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保証・アフターサービス

保証の内容は下記のとおりとさせていただきます。

保証期間

本ホームページに掲載されている照明器具の保証期間は、商品お買い上げ日より1年間です。
ランプ、電球、電池などの消耗品は対象外とさせていただきます。

※保証の例外
24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は、上記の半分の期間とします。

保証内容

取扱説明書に基づいた正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、可能な限り修理いたします。

保証の免責事項

保証期間内でも、次の場合には原則として有料にさせていただきます。
1, 指定のワット数以上の電球を取付けて使用した場合の故障及び損傷
2, 指定の取付け方(取扱説明書に記載)以外の方法で取付けをした場合の故障及び損傷
3, 屋外や水がかかる場所で使用した場合の故障及び損傷
4, 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
5, お買い上げ後の取付け場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷
6, 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)による故障及び損傷
7, 車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷
8, 施工上の不備に起因する故障や不具合
9, 法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障及び損傷
10, 日本国内以外での使用による故障及び損傷
11, お客様のご要望により出張修理を行う場合の出張料金

修理を依頼されるとき

保証期間中
万一故障がおきた場合は、お買い上げ日を特定できるものをご用意のうえ、お申し出下さい。
商品お持ち込みの際の配送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

保証期間を過ぎている時
お買い上げの販売店にご相談下さい、修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有料修理させていただきます。
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